Tag: #comunicazione

  • Pettegolezzo

    Il veleno silenzioso: come il pettegolezzo distrugge la fiducia nelle aziende (e nelle persone)

    Ci sono aziende dove l’aria pesa più dei problemi.Dove non serve una crisi di mercato o un cliente perso per far crollare il morale di un team: basta una frase detta male, un sospetto non verificato, un “hai sentito cosa ha detto lui?”.È così che nasce il pettegolezzo — un veleno invisibile, subdolo, che si…

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  • Emozioni

    Le emozioni in azienda: l’ossitocina come strumento di fiducia

    Ho sempre pensato che le aziende non fossero fatte di macchine, ma di persone. È un’affermazione ovvia, quasi banale. Eppure, dopo più di trent’anni trascorsi nelle aziende, a fianco di imprenditori e manager, posso dire che la vera sfida non è organizzare processi o strutturare sistemi: la sfida è gestire le emozioni. Non quelle “esagerate”…

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  • Dopamina

    Il paradosso della motivazione: dopamina e fallimento programmato

    Ci hanno sempre insegnato che la motivazione è la chiave del successo. Che se sei motivato, puoi scalare le montagne, vincere le gare, conquistare qualsiasi obiettivo. Eppure, nei miei oltre trent’anni di esperienza come Business Coach, ho visto più persone fallire a causa della motivazione che del disimpegno.Sembra un controsenso, un vero paradosso. Ma il…

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  • Outbound Marketing

    La leadership generativa: l’Outbound Marketing ha fatto molta strada

    “Non è il mezzo che conta, ma l’energia che portiamo dentro al messaggio.” L’Outbound Marketing ha fatto molta strada da quando significava alzare la cornetta e recitare uno script a memoria, oppure bussare alle porte dei clienti con una valigetta in mano. Quelle immagini appartengono a un’epoca passata, quando il mercato era meno affollato e…

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  • Monager

    Assumi persone che sanno fare il lavoro – Oppure, assumi i più economici ma non lamentarti

    “Quando assumi qualcuno più bravo di te, stai facendo crescere l’azienda. Quando assumi qualcuno meno bravo, stai proteggendo il tuo ego.”(Libera sintesi di Bill Gates e Jim Collins) L’illusione del controllo: il virus delle PMI Nella mia trentennale esperienza nelle aziende italiane – piccole, medie, a volte anche familiari – ho visto imprenditori brillanti e…

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  • Leader Solo

    Fai in modo che siano gli altri a lavorare per te

    C’è una frase che può sembrare arrogante, cinica, addirittura manipolatoria:“Fai in modo che siano gli altri a lavorare per te… e prenditi il merito del loro operato.” Ma se la guardi con occhi diversi – da imprenditore, da leader, da coach – scoprirai che nasconde una delle competenze più raffinate dell’intelligenza organizzativa: la capacità di…

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    C’è una scena che, dopo oltre trent’anni di business coaching, ho visto ripetersi con una precisione quasi teatrale. Sala riunioni. Tavolo lungo. Numeri proiettati sul muro. E una persona—quasi sempre la più fragile della catena—messa “al centro” non per essere ascoltata, ma per essere sacrificata. Un capro espiatorio funziona: placa l’ansia del gruppo, dà un…

  • Quello che vuole piacere a tutti: il leader che non decide mai (e non se ne accorge)
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    C’è una figura che incontro spesso nelle aziende, soprattutto quando crescono in fretta o quando la pressione sale: la persona “brava”. Quella che non crea problemi. Quella che dice sempre sì. Quella che tiene insieme i pezzi, sorride, media, si fa carico di tutto. All’inizio sembra una qualità. Poi diventa un costo. Silenzioso, ma devastante.…

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    Ci sono riunioni che non dimentichi. Una sala luminosa, un tavolo lungo, numeri buoni sullo schermo. E poi lui: il fondatore. Parla bene. Parla tanto. E mentre parla, l’aria si restringe.Perché non sta “conducendo” una riunione: sta chiedendo, senza dirlo, una cosa sola. Adorazione. Nel mio lavoro di business coaching (più di trent’anni di aziende,…

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